Entidad Acreditada ADR
Datos identificativos y de contacto.
Junta Arbitral de Consumo del Principado de Asturias
C/ Ciriaco Miguel Vigil, 9, 1ª planta, sector dcho, 33006 - Oviedo
Teléfono: 985108306
Email Junta Arbitral: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
Entidad acreditada con nº AEC00003
Constituida el 16 de marzo de 1994 mediante acuerdo entre la Consejería de Sanidad y Servicios Sociales y el Instituto Nacional del Consumo.
Acreditada e incluida en el listado nacional, como entidad de resolución alternativa conforme a lo establecido en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo por Resolución de de la Presidencia de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) de fecha 15 de junio de 2018 y número AEC00003.
Procedimiento, efectos y normativa reguladora
El procedimiento administrado por esta entidad se rige por la normativa reguladora de este tipo de sistema arbitral, en cuanto a legitimación activa y pasiva, materias susceptibles y excluidas, tipos de litigios, solicitud, causas de inadmisión, normas de procedimiento, resolución en derecho o equidad, costes, efectos y demás cuestiones relativas a su tramitación y consecuencias.
Dicha normativa es actualmente:
- Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
- Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.
- Supletoriamente:
o Ley 60/2003, de 23 de diciembre, Ley de Arbitraje.
Duración del procedimiento
La duración máxima prevista por la normativa indicada es de 90 días, prorrogables, en determinadas circunstancias, por otros 90.
La duración media del procedimiento en esta Junta durante el año 2017 fue de 50 días desde que la documentación para su resolución estuvo completa o desde que se cumplió el plazo para que pudiera estarlo (finalización de plazo para respuesta de la empresa y designación de órgano arbitral).
Listado de árbitros acreditados ante la Junta Arbitral de Consumo del Principado de Asturias
Todos ellos, de acuerdo con lo previsto en el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.
Su acreditación es por tiempo indefinido, salvo renuncia o por darse alguno de los supuestos previstos en dicha norma.
Alfredo Balsera Rodríguez
Ingeniero de telecomunicaciones
Árbitro desde el año 1997
Ana Belén Álvarez Fernández
Licenciada en derecho
Árbitro desde el año 2014
Cesáreo Marqués Valle
Graduado Social.
Árbitro desde el año 1995
Claudio Alvargonzález Terrero
Licenciado en derecho
Árbitro desde el año 2001
Jesús Gómez Villaverde
Técnico Superior en Servicios al Consumidor
Árbitro desde el año 2010
Jesús Ruiz López
Licenciado en derecho
Árbitro desde el año 2017
Joaquín Fernández González
Bachillerato Superior. Técnico de Prevención de Riesgos Laborales, grado medio.
Árbitro desde el año 1994
Juan Fernando González Rodríguez
Licenciado en derecho
Árbitro desde el año 2018
Juan Manuel Álvarez Iglesias
Licenciado en derecho
Árbitro desde el año 2004
Lucía Fernández Fernández
Licenciada en derecho
Árbitro desde el año 2014
Magdalena Huelga Fernández
Graduado social
Árbitro desde el año 1999
Miguel Angel Llames García
Licenciado en derecho
Árbitro desde el año 2011
Pedro Oscar González Menéndez
Licenciado en derecho
Árbitro desde el año 2002.
Presidente de la Junta Arbitral de Consumo desde 2004.
Victor de Mier Espina
Licenciado en derecho
Árbitro desde el año 2018
Yolanda Riesgo Casado
Licenciada en derecho
Árbitro desde el año 2009
Tramitación electrónica
https://sedemovil.asturias.es/portal/site/Asturias/menuitem.46a76b28f520ecaaf18e90dbbb30a0a0/?vgnextoid=fb69654ce022c110VgnVCM10000097030a0aRCRD&i18n.http.lang=es
Acceso a sitios web relevantes
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
AECOSAN:
http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/home/aecosan_inicio.htm
Listado de entidades Acreditadas. Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
Plataforma de sistemas de resolución de conflictos online (ODR).
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Reclamaciones
La Junta Arbitral de Consumo de Principado de Asturias está integrada en la Administración del Principado de Asturias, rigiéndose en cuanto a la presentación de iniciativas, sugerencias, quejas y reclamaciones, relativas a su funcionamiento, por la normativa aplicable a cualquiera de sus órganos.